"En löytänyt palautelomaketta jossa antaa positiivista palautetta hyvästä palvelusta. Laitan siis näin sähköpostilla ja toivon että tämä tavoittaa näin oikeat henkilötMeillä oli asunnossa vesivahinko, jota hoiti tekninen isännöitsijä Marko Seppälä. Haluan kiittää erittäin hyvästä palvelusta.Urakointi kesti noin kuukauden verran (syyskuun ajan).

 Vahinko tapahtui kesäkuussa ja saimme pitkän tovin odotella mitä tässä tapahtuu kun kenestäkään ei oikein kuulu mitään. Seppälä sai/otti(?) asian hoitaakseen elokuun alussa ja sen jälkeen alkoi heti tapahtua. Kädenkäänteessä olivatkin jo urakoitsijan kanssa paikanpäällä tekemässä aika- ja kuluarviointia.Seppälä oli koko urakoinnin ajan 24/7 tavoitettavissa, tiedotti meitä ja vastasi sähköposteihin nopeammin kuin kukaan voisi odottaa. En ehtinyt edes sähköpostia sulkea kun sain jo vastauksen. Hän hoiti asiat välittömästi vireille kellonajasta ja viikonpäivästä riippumatta, oli kyseessä sitten pieni tai iso asia. 

Seppälä ei myöskään jättänyt meitä yksin pohtimaan asioita, vaan selvitti meille kaiken tarvittavan. Tämän palvelun taso ylittää parhaimmatkin, iso kiitos Seppälälle!Kiitos myös valitulle urakoitsijalle hyvästä työstä"

"Olen todella tyytyväinen tekemääsi työhön, asiantuntemukseesi ja jämerään otteeseen. Maalarit tarvitsivat isällistä opastusta heti urakan alusta alkaen oman työnjohdon puuttuessa paikalta, sinä huomasit tämän ja otit asian haltuun.Puhalsit hienosti ovien asennuspelleilyn poikki, kun urakoitsijalla ei ollut luonnetta myöntää ammattitaidottomuuttaan. Kilpailuttajasta/valvojasta päätettäessä osa yhtiön osakkaista piti tätä tarpeettomana ja kalliina palveluna.

Itse olen vakuuttunut että ilman tarkkaa ja seikkaperäistä työnkulun/työn virheiden kuvaustasi asiaa ei olisi saatu päätökseen, asia olisi riitautettu ja hyvitys olisi jäänyt saamatta.Ammattikielellä tekemäsi reklamointi on aina urakoitsijaa kohtaan uskottavampi ja tehokkaampi kuin asuntoyhtiön edustajan jupina. 

Työsi myötä myös xxxxx Oy:lle selvisi puutteita/osaamattomyytta toiminnassaan ja organisaatiossaan. Pidän työtäsi hyvin ammattimaisena ja pystyn suosittelemaan"